一、个案背景
高一刚报名不到半个月，我就发现我带的这个班的同学小A上课爱讲话，坐不住，爱做小动作，成绩一塌糊涂。而且最可恨是喜欢和老师顶嘴，还影响了班级秩序，期中考试后，和他谈了好几次，可是他横竖都听不去，今天和他谈了，明天就忘记了，把老师的话当成了耳边风，到了高一下学期，成绩槽透了，而且经常和那些“两有”同学称兄道弟，也慢慢开始学会了抽烟，酗酒，偶尔也参与打架闹事，有严重的对社会、家庭、学校的逆反心理。所以，在一个星期天的下午，我打了一个电话给家长，电话是他母亲接的，我通过电话得知他来自一个单亲家庭，父母早年离异，小孩在母亲这边抚养，而她又在外地打工，小A从小由外婆带大。我带着挑战和尝试的心理去用情感和他交流，走进他的内心世界。首先，从家访开始，去慢慢地靠近他，经常和他聊天，谈心。其次，努力去发现的他的优点，他的理化成绩还可以，所以我从最薄弱的英语入手，尝试着去帮助他，关心他，爱他。工夫不负有心人，到了高二时候，他开始找到了自我学习的感觉，像是换了一个人似的，懂事多了，也成熟了很多，值得欣慰是，一年后他的高考得了489分，达到三本线，如愿考上了大学。
二、个案分析
1.家庭原因
小A同学从小父母离异，本身就缺乏家庭的温暖，还有和常人一样的父爱，而母亲又长期在外地打工，由外婆一人照看，没有像其他家庭那样，由父母约束和管教，最重要的是缺乏除物质以外，情感的帮助和交流，从小就觉得和身边的其他的孩子不一样，内心有一种孤独感，不愿意和家长和老师进行交流和沟通。其内心深处更有一种自卑感。在加上自身资质不是很好，和旁人的冷疯热嘲，就造就了碟傲不逊的性格。遇到挫折，也没有倾诉的对象，使他面对挫折和失败不知所措，也显得很无助，使他对社会，家庭有着一种强烈失望感，这样，形成了对周围的不信任，叛逆的性格。还有自从他母亲下岗后，在外地打工，不在身边，外婆对他是百依百顺，唯他马首是瞻，在加上家在城关，家长不在身边，很快对城市的网吧、游戏厅等感兴趣，最终，导致他在这条颓废道路上越走越远，走到今天这个地步。
2.自身资质的原因
根据我的了解，2014年9月刚上高一时，小孩的成绩一塌糊涂，尤其是英语，我刚上第一节英语课时候，一点都不夸张，连26英文字母都写不全，高一一个学期下来，学习失去了动力和勇气，开始自暴自弃。我高一上学期的其中考试后，曾单独和他谈过，坚持了不到一个月，他就被困难击倒了。而且学习上遇到挫折和失败，也不去总结和积累经验和教训。在加上不正确的学习方法和毫无规律的学习和生活习惯，致使他在学习的道路上偏离得越来越多……
3.长期的不公正的主观评价的原因
A同学家住城关，从幼儿园到小学，到初中，老师和同学的那种不公正的主观、片面的评价。从小学到初中，在老师和别的成绩好的同学眼里，他始终是一个不听话、顽皮、捣蛋的“小混混”“小痞子”“坏孩子”。在一次和小A 同学谈心时，他向我坦白：在他的眼里他自始至终认为老师和学生之间，是“敌人”和“敌人”之间关系。对此我很是震惊，震惊之余，更感到一种无奈和伤感。现在师生关系到底怎么了？他还说：从小学到现在他都是老师和邻居的反面教材，很少能听到鼓励了话语。反正我也是一个坏孩子……。
听到这些后，我感触更深了，又一次在思考这个问题：“如今的师生关系怎么了？”我又一次尝试努力去走进这个孩子世界，我一定要把他从失落泥塘中拉出来。我相信我能做到，因为我相信爱，它的力量是强大的，它的力量是无穷的。
三、帮教的方法
帮教具体做法是:以爱作为与学生沟通的前提,以信任为与”“后进生”沟通的基础,以疏导为与”“受挫学生””沟通的基石,以宽容为“犯错误学生”沟通的法宝,在心与心的碰撞中达到情与情的交融。教育,首先是充满情感的,离开了情感,一切教育都无从谈起,而充满情感的教育,首先又必须对学生充满热情,而且要将这种热情渗透到学生的情感世界,就要了解他们的精神世界,了解他们的欢乐与忧愁,只有这样,教师和学生才能很好地沟通,学生才能对老师有一种信任感,才能将心里话讲给老师听,才能在心与心的碰撞中产生情与情的交融,才能有利于学生的发展.
1.友爱互助——做学生的良师益友
2.信任——与 “后进生”沟通的基础
3.疏通——与受挫学生沟通的基石
4.宽容鼓励——与犯错误学生沟通的法宝
四、教育启示
爱是教育的基础，没有爱就没有教育。爱生是教师的天性，育人是教师的天职。班主任只有把爱生和育人融合在教育教学之中，才能得到意想不到的收获。热爱学生不能作为一句大话、空话挂在嘴上，它是具体的、细腻的、真诚的、纯洁的、持久的行动。爱优秀生，要帮助他们克服缺点，全面发展；爱学困生，要鼓励他们增强自信，循序渐进；爱贫困生，要帮助他们战胜自卑，度过难关，积极进取；爱调皮学生，要发掘他们的亮点，扬长补短；爱成绩平平的中等生，要信任他们的潜力，给他们展示自我的机会；爱单亲家庭的学生，要抚平孩子心灵上的创伤，让他们享受完整的爱。同时，我觉得情感是连接教师与学生的桥梁,是提高学生整体素质的有机组成部分,而培养情感道德就要从心底热爱学生,尊重学生,对学生平等相待.在班主任工作中,有许多环节,可以巧妙地实施情感教育,为师生沟通架起桥梁,本文中,我举得这个个案很有代表性。尚有不足、疏漏之处,并在实践中进一步完善,恳请各位老师和同行批评指正。